Vigtigste information:

• Du har 30 dage til at starte din returnering
• Op til 14 dage til at behandle refusioner
• Ingen genopfyldningsgebyr
• Returneringsomkostninger af holdes af kunden.

Returproces

Har du modtaget din pakke og ønsker af en eller anden grund at returnere nogle eller alle artikler? Intet problem! Kontakt os inden 30 dage for at starte returneringen på info@gloedmode.dk.

Vi accepterer returneringer for både defekte og ikke-defekte varer.

Først og fremmest; vær venlig at forstå, at varerne skal være i en bestemt stand - især, vi er ikke et sted, hvor du lejer varer for at prøve dem og så videre. Ingen brugsspor, ingen skader (selvfølgelig), originale mærker stadig fastgjort.

Kontakt os via info@gloedmode.dk for at starte returneringen. Hvis du sender pakken uden først at kontakte os, ved vi ikke, hvad det er, og hvem der har gjort det. Det er derfor meget vigtigt at kontakte os på forhånd!

Brug en tjeneste med et sporingsnummer, for ingen ønsker at pakken bliver væk, vel?

NB: Vi betjener vores kunder globalt fra et centralt lager i Asien. Dette muliggør hurtig levering og effektiv behandling af returneringer. Returneringer skal sendes tilbage til dette lager.

Refusioner

Når vi faktisk har modtaget din pakke, sender vi dig en bekræftelsesmail. Så kan du slappe af (eller flere, faktisk), for det kan tage op til 14 dage at behandle og returnere dine penge. Du vil se dem på det samme betalingsmiddel, du brugte ved købet. Forsendelsesbeskyttelse er ikke refunderbar.

Aflysninger

Er der opstået noget, og skal du annullere din bestilling? Det kan vi bestemt arrangere, hvis du annullerer din ordre inden for 24 timer. Lad os vide det via info@gloedmode.dk. Hvis du er for sent ude, skal du ikke blive stresset - du kan stadig returnere det, men du skal betale for returneringsomkostningerne.

Forkert/beskadiget varer

Åh nej. Pakken er ankommet, men der er noget galt? Oftest er det en fejl fra vores side - at vi har pakkeret den forkerte størrelse eller farve.

Kontakt os inden for 24 timer efter modtagelsen af pakken på info@gloedmode.dk. Vedhæft billeder og dit ordrenummer, og lad os vide, hvad der er galt - vi sørger for at få det løst hurtigt.

Undtagelser til Returnering — Hygiejneprodukter & Elektronik & Vouchers

Af sundhedsmæssige og hygiejniske årsager kan vi ikke acceptere returneringer eller ombytninger for varer, der er beregnet til at komme i direkte kontakt med kroppen. Dette gælder (men er ikke begrænset til) undertøj, mundplejeprodukter (som tandbørster, tandplejeprodukter) og andre personlige hygiejneprodukter.

Elektroniske & Batteridrevne Produkter

Vær opmærksom på, at vi ikke er ansvarlige for skader eller defekter på produkter med batterier eller elektroniske komponenter, så snart produktet er blevet brugt.
Vi anbefaler at kontrollere alle produkter ved modtagelsen og sikre, at de fungerer korrekt. Når produktet er blevet brugt, kan vi dog ikke længere påtage os ansvaret for skader, fejl eller ikke-fungerende dele.

Vi takker for din forståelse. Skulle en vare ankomme defekt eller beskadiget, skal du kontakte vores kundeservice inden for 24 timer efter modtagelsen. Vi hjælper dig gerne med at løse problemet.

Kontakt os

Butiksnavn: Gloedmode
Adresse: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central 999077, Hong Kong
Telefonnummer: +31613340383

Åbningstider:

Mandag - Fredag: 08:00 - 18:00 (GMT +1)