Veelgestelde vragen

  • Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
    De verwerking neemt 1-3 werkdagen in beslag en de verzending duurt 4-6 werkdagen als je voor 15:00 uur (GMT +1) bestelt. In totaal duurt het ongeveer 5-9 werkdagen.
  • De verwachte levertijd is verstreken, wat is de status van mijn bestelling?
    In 99% van de gevallen worden bestellingen op tijd geleverd. Helaas kan het voorkomen dat de levering van een bestelling vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling controleren door op de volgende link te klikken: Traceer je zending. Heb je je bestelling 7 dagen na de verwachte leverdatum nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.
  • Hoeveel bedragen de verzendkosten?
    We brengen nooit verzendkosten in rekening. Dit betekent dat de verzendkosten voor jou helemaal gratis zijn.
  • Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
    Voor gedetailleerde retourinstructies, zie onze terugbetalingsbeleid.