Veelgestelde vragen

  • Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
    De verwerking duurt 1-3 werkdagen en de verzending 4-6 werkdagen als u bestelt voor 15:00 uur (GMT +1). In totaal duurt het ongeveer 5-9 werkdagen.
  • De verwachte levertijd is overschreden, wat is de status van mijn bestelling?
    In 99% van de gevallen worden bestellingen op tijd geleverd. Helaas kan het voorkomen dat de levering van een bestelling vertraagd is. U kunt de status van uw bestelling controleren door op de volgende link te klikken: Volg uw zending. Heeft u uw bestelling niet ontvangen 7 dagen na de verwachte leverdatum? Neem dan alstublieft contact met ons op.
  • Hoeveel zijn de verzendkosten?
    Wij brengen nooit verzendkosten in rekening. Dit betekent dat de verzending volledig gratis voor u is.
  • Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
    Voor gedetailleerde retourinstructies, zie ons terugbetalingsbeleid.